2017河北公务员面试:无领导小组介绍和流程

2017河北公务员面试:无领导小组面试介绍和流程

　　简介：

　　无领导小组讨论采用情景模拟的方式对考生进行集体面试，它要求一组考生(一般是5-7人)在不指定组长的情况下，围绕给定的问题展开讨论。讨论过程中不指定谁是领导，让其自行安排讨论进程，考官以此来观测公务员考生的组织协调能力、辩论的说服能力等各方面的能力和素质是否达到公务员的要求，以及自信程度、情绪稳定性、反应灵活性等个性特点是否符合拟任岗位的团体气氛，由此来综合评价公务员考生之间的差别。
 

　　时长：

　　一般无领导面试时间多在1-1.5小时之间，会根据题目的不同调整时间，需要考生提前重点了解，并有大量的练习，才能真正的提升自己的能力。
 

　　角色：

　　无领导小组讨论将自主形成三类角色：1.领导者;2.时间控制者以及记录者;3.参与者。

　　1、领导者“领导者”是无领导小组讨论面试中最为人熟知的角色定位，也是小组讨论中的核心。主要任务包括规划讨论方法、指引讨论方向、确定讨论内容、解决讨论分歧、纠正讨论误区、总结陈述等，因此，“领导者”的工作包含了领导小组成员讨论问题、控制讨论进度、协调小组成员工作等，集领导职能、控制职能、协调职能于一身。面对“高手云集”的无领导小组讨论的面试者们，如无较强的领导能力和说服能力则无法服众。“领导者”还需有清晰的思路和优秀的问题分析能力来指引小组成员找到正确的问题解决方法。因此，充当“领导者”的面试者不仅需要强有力的“手腕”，还需要丰富的“学识”。正因为“领导者”角色的重要性，所以充当领导者的人一定是万众瞩目的。“领导者”优秀的表现，不仅能将自身的优势发挥的淋漓尽致，还能有效激发小组成员们的个人有点，共同推动团队任务的完美解决。“领导者”是否具备此种作用也是面试官考查内容。

　　2、控制者/记录者“控制者”是“领导者”的忠实搭档。控制者主要任务是对讨论流程的时间控制、对讨论方向的把控，监督小组讨论时间的合理分配和讨论不会偏离“领导者”指引出的方向。“控制者”的工作需要一定程度的专注力，即使没有激烈参与讨论，也会在成功履行职责后给面试官留下时间观念强，组织能力强的印象，所以成为许多不善激烈讨论的面试者争相充当的角色。

　　3、反对者“反对者”在小组中发挥着“鲶鱼效应”的作用。“反对者”的主要作用就是提出不同意见或对已提出的意见提出质疑，发挥“鲶鱼”的作用。适当的提出异议和质疑不仅不会对小组讨论任务完成产生恶性阻碍，还会刺激小组得出更具有创新性或更完美的解决方案和结论，给面试官留下新鲜的感觉。

　　4、追随者和协调者“追随者”是“领导者”忠实的“臣民”，也是“领导者”做出的方针和指引的实施者，拥护者和支持者。在“领导者”指引出的讨论框架中添砖加瓦，共同推动讨论任务完成，是“追随者”的职责。“追随者”是一个小组中数量最多的角色。也是非常灵活的角色。它切换为除“领导者”以外的角色。适时的改变角色属性不仅是必要的，也能考验出面试者的大局意识。当小组讨论发生分歧和冲突时，“协调者”就应发挥作用，推动任务进程。“协调者”一般是由其他角色切换来的，每个小组成员都可以充当“协调者”的功能。成功的协调工作需要较强的人际沟通能力和说服能力，这是面试官考查的重点，面试者应该抓住机会表现自己。

 

　　流程：

　　准备阶段→开始阶段→讨论阶段→汇报阶段→评价阶段

　　1、考官提出讨论问题

　　2、个人陈述 个人陈述阶段是无领导小组讨论中，考生向考官展现的第一阶段。一般情况下，考生按照抽签顺序依次发表观点，此阶段是考生在考官头脑中建立第一印象的重要环节。在发言内容上，考生要做到以下几点：一是观点明确。二是条理清晰。三是语言凝练。在礼仪上，考生要做到以下几点：一是作为发言者来讲，除了要保持坐姿端正外，眼神是考生最需要注意的礼节。在无领导小组讨论中，在个人陈述阶段，考生的观点不仅是要让考官知晓，同样也是要让其它组员知晓。因此发言者在陈述观点的时候，目光除了要同考官交流外，也应环视各位组员，同组员间进行眼神交流。二是作为倾听者来讲，就要做一个优秀的倾听者，不可过于放松。在有考生发言时，其余的考生不可全程低头不停地记笔记，表现出一副“奋笔疾书”的样子，也不可表现岀一副“事不关己”、只顾思考下一步自己该如何陈述的样子。

　　3、自由讨论阶段 自由讨论阶段是无领导小组讨论中的核心环节，是考生集中向考官展现自己的阶段。在这个阶段考生要注意以下几点：一是要发言积极，又不冗长。考生一定要争取多次有效发言，当然也不是发言越多越好，因为再多次数的发言，如果是重复性发言其意义并不大，反而可能会有适得其反的效果。因此发言要把握表达的内容，对小组的讨论越有价值越好。话不必多，但要字字珠玑，在内容和过程控制两个维度为讨论的进行做出贡献。二是要保持情绪稳定性。一场无领导小组讨论下来，考官对考生最直接的印象就是“教养”和“风度”，此时自我情绪控制能力就显得尤为重要，因此考生一定要注意形体语言方面的锻炼，包括语调适中、手势的适中、面部表情的自然、身体姿势的端正等。

　　4、总结陈述 作为小组的代表进行最后的总结，是在考官面前独立亮相、加深考官印象的绝佳机会。总结陈词阶段有两种模式：第一种是小组成员推举一个代表进行总结陈词;第二种是每位小组成员都进行总结陈词。目前以第一种模式居多。当然总结陈词也是一把“双刃剑”，考生要根据具体的情况定夺是否争取。考生可按照个人陈述阶段的礼仪要求去做即可。不同的是总结陈词阶段是向考官报告本小组讨论的最终结果，因此在眼神交流上，考生只需目视考官即可。在向考官报告观点时，考生最好可以起立汇报，以示尊重。这时，考生要保持良好的站姿，可以手拿记录参考资料，注意不要全程照着念，一定要和考官有目光交流。当然在表达时，考生可以有适当手势。

　　5、考生退场 考生在面试时候要做到有始有终，即大多数考生会在进场时以一种良好的状态展现在考官面前，同样在退场时候，也要以一种自信的状态完成最后的环节。考生回答完所有题目后，主考官一般要问考生是否还有其它补充，多数时间已到，考生此时一般回答无补充即可。主考官宣布请考生退场，在退场礼仪上，考生要向考官致谢，然后淡定、自信走出面试考场即可，到候分室等候分数。

 

　　答题技巧：

　　资源争夺类题型

　　资源争夺类题型问题适用于指定角色的无领导小组讨论，是让处于同等地位的应试者就有限的资源进行分配，从而考察应试者的语言表达能力。

　　对于这类的类型，要注意两点：第一，要站在自己的角度上，尽量多地为自己或自己所代表的单位争取利益，因为这是题目的要求，同时也是考生得分的一个判断标准;第二，在为自己争取利益的同时，又不能漫天要价，因为如果漫天要价而不考虑其他考生的利益的话，往往自己的意见很可能被别人联合否决。所以还有考虑到他人的利益，并且对全局的利益分配有自己的一个思路。

　　多项选择类题型

　　此类问题是让应试者在多种备选答案中选择其中有效的几种或对备选答案的重要性进行排序，主要考察应试者分析问题实质，抓住问题本质方面的能力。

　　对于这类题型，最常见的有两类，一类是对原因的分析，一类是对多项计划的优先顺序进行安排。对于原因分析的一类多项选择题，要注意站在公务员的角度来分析问题，多从政府方面找原因，如果投入不足、服务意识度不够、监管不力等等角度进行分析，尽量不要把问题发生的原因过多归咎于外部的原因。

　　对于多项计划进行优先顺序安排这类问题的，要注意重要且紧急的优先解决，重要但不紧急的其次解决，紧急但不重要的再次解决，最后解决既不重要有不紧急的事情。其中判断重要性或者紧急性的标准是要站在全局和人民利益最大的角度来判断。

　　两难类题型作答法

　　所谓两难问题，是让应试者在两种互有利弊的答案中选择其中的一种。主要考察应试者分析能力、语言表达能力以及说服力等。对于这类的题，一般来说是利弊的倾向性不是很强的，往往是两方面的意见都是有道理的，不是一刀切的。因为如果倾向性太过明显，就会造成讨论过程中一边倒的情况，不利于讨论的开展。

　　第一，要选择立意比较高的一方。比如集体的利益高于个人的利益，民生的发展高于经济的发展等等;第二，要选择立意比较新颖的一方。这要求考生要在具体的情景中来具体地选择。如果在具体的讨论过程中，大部分人的观点都倾向于一种意见，而持另外一种意见的人比较少，这时考生不妨考虑一下支持较弱的一方，因为这样容易打出亮点。

　　但是也要注意，不能过于坚持自己的观点，还要兼顾其他人的观点，不能因为坚持自己的意见而影响集体意见的达成。因为为了集体的利益而适当做出一定让步也是公务员必备的一项品质。

　　排序问题

　　为了让大家在无领导小组讨论中能够轻松自如的应对这种多项排序的问题，华图教育在这里给大家介绍两个步骤：

　　1.统计观点

　　现在给大家设定一个无领导考场上的一个情景，比如有8个考生，并且对7个选项进行排序为例。为了能够清晰并快速的把握好每个人的观点，对全局有个大概的把控，这就需要我们在讨论之前开好头，如何考好这个头呢?这就需要要进行观点的统计，有的考生也有这个统计观点的意识，但是写着写着就乱了，导致发言的时候吞吞吐吐，无法准确无误的表达出来，从而也就失去了一次进程推进的机会。所以在这里建议大家用“表格统计法”：

　　当然“表格统计法”不是唯一的方法，只要有利于大家统计观点并进行有效的发言就是好的方法。

　　2.维多剿少

　　在我们进行完观点分布统计之后，要快速地对观点的分布进行分析，快速的反应跟自己的排列顺序一样或者较为相近的组员都有谁，目的是在进行讨论的时候，通过拉取同盟让这些组员维护我们相同的选项，并一同有理有据地去说服、“围剿”选项不同的考生。比如根据上面的表格，如若我们是1号，能够快速不费时间的确定排在第6位的就是G选项，因为根据表格的最后一列显示，8位考生都把G选项排在了第6位。

　　确定完这一选项后，有些考生就会黯然自喜，因为仅仅确定完一个选项的顺序不是我们最终的目标，因为还有其他几项需要我们去排序，这才是最难的一部分。这时候需要我们不骄不躁地快速分析其他选项的观点分布，如：把B选项排在第3的有7位考生，只有8号考生一个人与多数不同，那么我就要维护这7个人一起说服8号考生。同样，把F选项排在第4位的有5位考生，排在第1位的有3位考生，这也需要选择排在第4位的考生们进行据理力争，争取把多数人的观点变成我们整个组员的观点，从而确定一些选项，把更多的时间放在争议比较大的选项上，比如C、A选项，这样能够让任务的完成节省很多的时间。

（编辑：孟园）