华图教育 高海威

　　您是否有过这样的经历，本来准备的好好的说辞，一进入考场全忘了;场下口若悬河滔滔不绝，考场上却脸红流汗，抓耳挠腮;其实这是“怯场”在作怪，怯场是一种心理障碍，指的是在人前，尤其是人多的场合，因紧张害怕而不敢说话，或者说话时显得拘谨不自然。研究表明在紧张情绪状态下，人的大脑皮层中形成了优势兴奋中心，从而使保持记忆中枢的内容处于被抑制状态，具体表现是回忆不起熟悉的知识。也就是我们通常说的一紧张就忘词儿。

　　公务员考试的激烈程度，大家都知道，能进入面试的肯定都是精英中的精英，但是“怯场”使得很多考生梦断于此，很多人在走出考场的那一刻，都会很懊恼的说一句“我本来是会的，怎么就没答好呢”，实在是令人扼腕叹息。因此，专家认为，遇到不会答得题目，答不上来并不遗憾，遇到会答的题目，答得不好将会是终生的遗憾。

　　一、怯场产生的原因

　　专家认为造成怯场心理的原因多种多样，往往也因人而异。下面几点原因却带有极大的普遍性：

　　1、评价忧虑。

　　这是造成怯场心理的最主要的因素。现代心理学认为，在任何存在评价的场合，人们一般很难发挥自己原有的水平。大多数人对自己在初次约会中的表现不十分满意。在面试中，由于评价是单向的，也就是说考官在“裁判”考生，所以考生的忧虑更多，心理负担更重。

　　2、听众的地位。

　　如果我们面对的听众比我们的地位高，或者我们认为比我们重要，我们讲话时便感到特别紧张。求职者在评估小组面前的表现往往很不自然，这一方面是因为评价忧虑，另一方面也无疑是因为评估小组“大权在握”。

　　3、听众人数。

　　一般人都愿意在“小范围”内讲话。如果听众人数很多，讲话者便会倍加谨慎。因为他们觉得一旦出错或表现不佳，“那么多人”一下子都知道了。过分的小心谨慎加大了怯场的可能性和程度。

　　4、对听众的熟悉程度。

　　大多数人在“熟人”面前讲话比较自然。面对陌生的听众我们之所以紧张是因为我们对他们几乎一无所知，而他们在几十分钟甚至十几分钟内便会对我们作出评价。

　　5、准备是否充分。

　　若讲话者者自己心里觉得自己对讲话准备得不充分，觉得有“出丑”的可能，那他的自我保护意识很可能出卖他。

　　二、克服怯场的方法

　　专家根据相关研究及经验，认为破除上述心理障碍的办法有以下几种：

　　1、是平时加强训练。

　　常用的有效办法有朗诵、自言自语，与陌生人大胆交往、与亲近熟悉的人交谈，多听别人当众讲话等等。最有效的方法就是情景模拟，有条件的考生可以在自己家中，将考场情景还原，让父母亲戚朋友做考官，对自己进行测评，熟能生巧，在这里华图教育送给广大考生一句话“平时如战时，战时亦平时”。

　　2、是对听众视而不见。

　　就是自己在发言前，心中有听众，但在发言时，眼中不能有听众，只顾按自己的意图去表达。

　　3、是“别人也这样”。

　　通俗地说就是豁出去了，其实也没什么，因为别人也会和自己一样。古罗马著名演讲家希斯洛第一次演讲就脸色发白、四肢颤抖;美国的雄辩家查理士初次登台时两个膝盖抖得不停地相碰;印度前总理英·甘地首次演讲不敢看听众，脸孔朝天。正如战时的美国总统罗斯福所说：“每一个新手，常常都有一种心慌病。心慌并不是胆小，而是一种过度的精神刺激。”所以，只要抱定豁出去的心态，人的怯场心理也就会烟消云散了。

　　4、语言调节法即自我暗示法

　　具体做法是通过一些有激励作用的内部语言，使积极意识潜入自我意识，直接对自己的思想、情绪产生作用。例如，在怯场心理的征兆刚出现时，可以通过简单、具体，带有肯定性的言语调节自己，比如“我一定能考好!”“我行，我不是一般人”提醒自己不必紧张，对自己要抱有信心。在暗示的同时，也可在头脑中联想过去成功的情境，以激励自己。

　　5、转移注意法

　　在遇到较难时，可以先采取主动的注意迁移，减少焦虑，回避这个难题。这种做法可以使优势兴奋中心得以转移。不妨借助间隙去发现考官的诸如服饰、言语、体态方面的缺点，借以提高自己的心理优势，这样就会在自觉不自觉间提升自信，回答问题时也就自如多了。也可以在进入考场之前，活动一下四肢、头部，来调节中枢神经系统，从而使抑制状态得到缓解。运动能缓解人的焦虑就是这个原理。

　　6、呼吸调节法

　　采用这种方法可以消除杂念和干扰。作深呼吸的目的是供给你充分的氧气，帮助你在回答时更好地控制自己的声音。这里所讲的“呼吸 ”当然指的是腹呼吸而不是肺呼吸。歌唱家和演员们都知道腹呼吸在控制声音方面的重要性。具体做法是，脚撑地，两臂自然下垂，闭合双眼，把注意力集中在呼吸上，静听空气流入、流出时发出的微弱声音。然后，以吸气的方式连续从1数到10，每次吸气时，注意绷紧身体，在头脑中反应出数字，在呼气时说“放松”，并在头脑中再现“放松”这个词，这样连续数下去。注意节奏放慢，让身体尽量松弛，直到感觉到镇静为止。同学们也可以在平时有意识地训练自己放松，这样，在出现怯场心理时，就更容易调控。其实很多心理辅导中都使用这一方法。

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