14年政法干警面试样样精通——人际沟通题

　　华图教育 张冬菊

　　随着近年来公务员面试培训的不断推广，通过笔试的同学大部分都会参加面试的培训班。虽然大部分培训机构都会有职位保护，但是很多还未报名的同学，都不免有着这样的担心：我和我的对手都参加了培训，到了考场上会不会令考官觉得模板化?我们的答案会不会是一样的?已经参加了培训的同学，又常常纠结的是：我如何才能突破培训的模板，真正的展现自己的亮点?对于第二个问题，其实是所有参加面试的同学和参与面试培训的老师所要共同思考的问题。

　　其实，针对未参加培训同学的第一个问题，是很好解决的。因为当你真正接触面试课之后，你就会发现，我们面试培训课程的答题思路，都是来源于生活，符合我们正常人在生活当中，面对类似问题时的解决方式的。我们只不过是教会你，如何把你平时处理问题前的思考过程、问题处理当中的方式方法，问题处理之后的反思，更加系统，更加有条理的用面试的语言表述出来而已。所以，你不用担心考官会觉得你的答题思路会模板化，会模板化的只能是你的语言。然而，避免答题过程中语言的模板化是我们比较容易做到的。

　　对于我们一些参加过培训的同学所纠结的如何在表述上突出自己的亮点问题，我经常会建议我的学生，在平时的生活中注重对生活的积累。尤其要注重一些问题处理过程中的细节。我们以人际沟通为例：我们的人际沟通题中，经常会涉及到与领导、同事、下属的矛盾。在解决人际矛盾时，很多同学都能想到：我们的沟通不到位，解决时也能够想到我们要加强沟通，但是，你如何能让对面的考官觉得，你真正加强沟通了呢?并且觉得，通过你的沟通这个问题一定能够得到化解了呢?这就是我们突出自己亮点所在。把你的沟通方式具体化，细节化。再比如说：组织管理题当中，在活动正式开始之前，我们同学都能想到要制定一个科学合理的计划，但是如何才能说明你的计划一定是科学合理的呢?这时你就有必要把你计划制定之前的工作，向考官做具体的叙述。

　　总之，想在考场上突出自己的亮点并不像同学们想象的那么难，并不是背出一些高大尚的句子就会拿高分，面试来源于我们的生活，只有回归生活才能打动考官，真正展现出自己的能力。

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