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2016河北省考面试:人际沟通类题型的高分秘诀

2016-05-18 10:02 河北人事考试网 http://he.huatu.com/ 文章来源:河北华图评论

    人际沟通类题型在河北省公考面试中所占权重不大,但是从近四年河北省公务员面试和选调生面试题型统计来看,基本每年都有涉及(表1)。如果这类题目我们没有提起重视,做好充足的准备,一旦碰到就有可能给大家造成致命的伤害。这篇文章将为大家介绍人际沟通类题型答题要点和基本答题思路。

  表1:2012——2015河北省公务员及选调生面试人际沟通题型统计


 

  真题回顾

  1、你的老领导老张非常赏识你,后来他调走了,但是新来的领导老王对你的办事风格不喜欢,并且经常批评你,你怎么办?

  题型特征:第一:设定一个矛盾场景,第二:给定一个人物身份。

  答题要点:第一:对人际矛盾的解决有良好的技巧,能够针对特定的沟通对象,采用较为合适的方式,说理透彻,沟通有效。第二:考生能恰如其分地分析自己和他人的性格特征,具有与不同性格特点的人主动和谐相处的意识,能换位思考,能注意到人际交往中要相互尊重、理解、信任。

  答题思路:态度——原因——化解——避免

  参考解析:

  1、(态度)工作中人和人之间的沟通是很重要的,每个人和每个人的做事风格都不会完全相同,我首先应该摆正自己的心态,不能一味的沉浸在老领导的赏识中,更应该调整自己,适应新领导工作的方式方法。

  2、 (原因)第一,是不是平时工作中没有注重方式方法,造成领导对自己不满意。

  第二,是否是因为自己在平时完成领导交代的工作中质量或效率有所欠缺,与领导之间的沟通交流较少,使领导对我产生了一定的误会。

  3、(化解)第一,今后我一定会注意多和领导进行交流、沟通,改进自己的工作能力,在适应领导的同时让领导了解我的工作能力和方法。

  第二,在今后的工作中我一定会注意工作效率和与领导的沟通方式,消除领导对我的误会。

  4、(避免)工作使人进步,在让自己适应环境并逐步提升自己的能力的过程中,出现不同的声音方法都是鞭笞自己改变的动力,因此,一定不要抱怨,学会感恩,感谢提出不同意见的人,才能真正完善自己。

  答题技巧:在人际沟通类题型中,往往会设置不同的矛盾对象,对待不同的矛盾对象,我们的态度和相处原则要有所调整。

  题型矛盾对方有时会是领导,同事,下属,群众,对待不同的人,处事方式也不同。对待领导:领导一般都是对的,如果领导不对是其不了解具体情况;领导都是深明大义的,只要了解情况都会做出合理的安排

  对待同事:同事不一定是对的,但是都是可以挽救的;工作上一定要和同事配合,不要单打独斗;对同事要尊重,多请教、多交流、多关心;同事错了要帮助寻找原因,耐心化解,动之以情、晓之以理。

  对待下属:下属犯错自己必有责任;下属犯错原则性应较强;对下属要信任、关心、帮助、激励、用其所长。

  根据近年来人际沟通类所考题型我们发现,题目中的矛盾趋向多元化,情景趋于复杂化,我们需要根据题干确定主要矛盾和次要矛盾,既要抓住重点,又要考虑全面。拿出切实可行的“化解”措施,可适当举例。
 

(编辑:孟园)

 

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