情景模拟答题技巧及高分原则

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　　情景模拟类的题目向来是公务员面试重点题型之一，在河北省选调生的考试中也不例外，那么这类题目的答题思路是什么，又该如何使题目出彩呢?在此，河北华图(http://he.huatu.com/)为大家进行答疑解惑。
 

　　真题回顾

　　例题：你负责你们单位的一些文娱活动，但你最近工作忙，很久没有组织活动了，同事们对你不满，你怎么办?把考官当成老王同事，现场模拟。

　　题型特征：要求考生现场扮演某一特定角色，在模拟的工作情景中对一系列人际关系和工作问题进行处理
 

　　答题技巧：

　　1.语言转化在作答时，第一要义就是将传统题型的答题语言进行必要的转化，千万不可在语言表述上带有惯性，一定要将传统作答表述彻底的转变成情景模拟式语言。

　　2.进入角色情景模拟题目中会设计一个场景，会为我们指定一个角色，并要求我们与特定人群进行沟通。那么，我们就要明确两个问题：

　　一是自己的身份、角色。

　　要明确当前要解决的核心和关键，树立责任意识和职权意识，对自己应尽的职责和有清晰的把握。不作为和越权行事都是不负责任的行为，都是不被允许的。

　　二是自己的岗位、行业特征。

　　例如执法、监督、服务、咨询等行业特征鲜明的职位，说话时要根据职位要求，想象工作情景中需要运用的礼貌用语、习惯用语以及说话的口吻等，这样才能接近现实生活，在模拟时提高逼真度。

　　3.明确对象情景模拟可能面对着不同的主体，首先要明确的就是彼此的层级关系。面对上级、同事、群众等不同的角色，就要用不同的语言。注意谈话场合、对象的身份，以适当方式交谈。其次，要能根据对方的职业特点，来构建话语，以增加对方接受话语的可能性。例如与农民、学生、教授、领导等不同对象，语言表述上肯定会有所区别。最后，还要关注对象的情绪和心理状态。在对方非常愤怒时和对方心情愉悦时，我们的表述语言又会发生相应的变化。如果承担调解纠纷，化解矛盾等工作时，更要注意措辞和表达方式。

　　4.定位情境考生要根据题目中不同的情景场合选择措辞方式和语调语气等，力求言谈话题及其表达形式同所在场合的氛围相协调，以饱满充沛的感情进行作答。
 

　　答题思路：

　　开场白 + 主体 + 结束语

　　参考解析：老王，有个事想和你说一下，也是想向老大哥你请教一下，你看行吗?

　　是这样的，可能你也感觉到了，我最近组织咱们单位的文娱活动少了。这个事我也意识到了，心里很有歉意，所以想找你说说。

　　首先呢，我觉得这事确实是我自己做得不好。大家让我干这事，也算是信任我;我既然答应了，就应该做好。结果现在没能让大家满意，我确实是觉得愧对大家。特别是像在对老王你这样的老大哥时，这种愧意就更大了。

　　其次，我也是想稍微解释一下自己的一些苦衷。最近我恰好接手了领导的安排的几个活，我自己又没什么经验，忙得和没头苍蝇似的，可能你也看到了最近大部分时间我都是最后走的。结果一来二去就忘了文娱活动这事了。当然，我知道这根本不是自己没做好事情的理由，我只是希望大家能稍微在给我一点点信任，让我接下来还能为大家服好这个务。

　　最后，我的想法是，不管怎么样，自己都应该赶快把文娱活动这件事赶快抓起来。我表个态，一定会迅速开展几个给劲的活动的。这就需要大家特别是老大哥你的支持。一方面这是请老大哥多担待我，另一方面，也是想请老大哥给我出出主意、支支招，怎么让大家都还愿意给我一些信任和支持，让我把这事办好。

　　你再给我说道说道这事，好不好?
 

　　【高分点睛】

　　情景模拟类的高分要点在于条理清楚、合乎情理。而合乎情理一方面在于态度和道理要真诚，另一方面可能语言的婉转是个因素。语言的婉转则要求考生说话时刻要设身处地体会对方的感受，避免说一些过一些自我、显得不够真诚、不够尊重对方的话。

（编辑：从珊）