2018国考面试——人际沟通，你过关了吗？

2017-12-19 10:57 保定人事考试网来源：华图教育

在国考面试中有一种题型叫做人际沟通，考查的是考生与他人的沟通，以及组织中的服从、合作、协调、指导、监督活动的能力。通俗的说，就是你和别人怎么去沟通的能力，具体来说就是明确你和谁沟通、沟通什么、如何有效率的沟通，进而在交流的基础上调整各方的利益和关系，使之分工更加明确，更加有序快速的完成工作任务。因为这与我们的现实生活比较贴近，所以此类型的题目回答时难度不高，有套路可循。

　　公务员在今后的工作中一般会涉及与以下几类人的人际交往，即与领导之间的关系；与同事之间的关系；与亲友之间的关系；与下属或其他单位的关系；与行政相对人之间的关系。在面对一道人际沟通题目时，我们的答题思路是：态度——原因——化解——避免

　　1、态度

　　工作上出现差异和分歧是很正常的事情，我们要认识到这既是一次挑战也是一次机遇。在人际沟通题目答题时，先要亮明自己的态度：在面对领导批评时，要辩证的看待，批评是为了让自己快速的成长，在今后可以避免再走弯路、错路，是让自己保持清醒头脑的善意提醒。要把领导的批评当成是一种动力，作为自己解决问题的一种鞭策，把这次过失作为一次接受教训、磨练意志的机会。

　　2、原因

　　出现矛盾之后，如果一味认为自己没有错误，都是对方失误造成的，那么这种想法是不成熟的表现。我们真正应该去做的首先是先检讨自己的失误，可能是自己思想上觉悟不够，目标意识不够强，在面对一些重大的、困难的事件时，自己的担当责任不够。除了主动性不足之外，做事不细致，不严谨，虽然在工作过程中一直提醒自己不要出差错，但有时还是大问题没有，小问题一堆。究其根源，还是思想上重视程度不够，麻痹大意，马虎粗心。总之，出现矛盾之后，先从自身上去找原因。

　　3、化解

　　所有的矛盾和问题最终都要化解，而不是带着问题继续下一步的工作。那该怎么去化解呢？面对领导的批评应该虚心接受，听从领导指挥，在今后的工作中要主动请示，树立领导威信。面对与同事的矛盾时，要尊重理解，以诚相待，要和同事之间加强交流和沟通，增进对彼此的了解，共同营造和谐的工作氛围，为今后工作的顺利开展打下良好的基础。

　　4、避免

　　在化解了矛盾之后，我们还应该避免以后的此类矛盾再次发生，那该如何避免呢？在今后与同事的工作和相处中，结合自己工作的特点，认真总结经验，解放思想，善于动脑筋、想办法，深入研究，及时总结，提高思维的灵活性和思路的变通性，不断改进工作方式方法，使工作提高到一个新的层次。善于自我反省，寻找发现自己的优点和缺点，并能够扬长避短，发挥自己的最大潜能。每个人都有缺点，每个人都会犯错误，自我反省能够使自己更快地成长，在今后要

　　不断地调整自己的心态和做事方法。

　　以上就是我们在答人际沟通题目的思路，你有没有收获呢？河北华图（http://he.huatu.com/）为你的面试之路保驾护航，一起来约吧！